ขอแชร์ประสบการณ์หน่อยคับจากที่ได้ไปซื้อปีกนกค้ำล่างจากร้านชื่อดังร้านนึงย่านอุดมสุขคับ ผมเสียความรู้สึกมากเลยคับที่ได้รับบริการหลังการขายที่ไม่ค่อยน่าประทับใจเลยตอนที่ผมจะซื้อพูดจาดีมากแทบจนผมคิดว่าเอาหว่ะจะแต่งที่นี่แหล่ะให้ครบเลยแต่ก็ต้องมีเหตุให้ผมเปลี่ยนความคิดทันทีด้วยเหตุเกิดจาก ไอ้ตัวปีกค้ำล่างที่ผมไปถอยมาจากร้านดังนั้น มันมีเสียงดัง ผมลองเชคดูและสอบถามจากชาวesจึงรู้ว่าทางร้านไม่ได้อัดจารบีให้ผมเลยติดต่อไปทางร้านอีกครั้งเพื่อสอบถามว่าจะจัดการอย่างไรทางร้านได้บอกให้ผมมาเคลมได้ ผมจึงรีบมาเคลมทันทีนัดเวลาแล้วผมรีบไปตรงเวลาไปถึงทางร้านกลับไม่สนใจผมเลยเดินไปบอกช่างก็บ่ายเบี่ยงจนผมต้องโทรไปถามพี่ที่ขายของเค้าพูดจากับผมไม่ดีเลยผมเลยงงคับว่านี่ผมมาแก้งานที่เกิดจากทางร้านทำให้ผมไม่ดีนะไม่ใช่มาขอฟรีๆไม่ได้รับการบริการหลังการขายที่ดีเลยแถมยังมาคิดค่าบริการผมอีก ถ้ายังนี้หมายความว่าผมมาเสียค่าแก้งานไม่ใช่มาแก้งานที่ทางร้านทำให้ไม่ดีหน่ะซิ แต่โชคดีนิดนึงว่าผมเจอช่างคนนึงทำให้ผมดีทีเดียว ผมเสียความรู้สึกกับอู่นี้มากที่ตอนซื้อกับตอนบริการหลังการขายช่างต่างกันราวฟ้ากับเหวทั้งๆที่ช่วงที่ผมไปไม่มีลูกค้าเลย เลยอยากขอแชร์ให้เพื่อนๆรู้ว่ามีใครโดนแบบผมบ้าง ผมไปครั้งแรก ครั้งนี้เปนครั้งที่สองแล้วจะไม่ไปอีกแล้วคับ (ไม่ได้dis creditแต่อย่างใด)

...ใจเย็นก่อนคร้าบ ผมว่าไอ้ของที่ซื้อมาเนี่ยมันก็เป็นของก๊อปนะ คุณภาพก็ตามราคาคร้าบ มีอะไรก็ค่อยๆคุยกันผมว่าปัญหามันแก้ไขได้แน่ๆ  ผมเองผมซื้อขาย เข้าออกร้านแนวนี้แทบทุกวัน ผมว่าผมเป็นมากกว่าคำว่าลูกค้าประจำอีก แต่ผมคุยๆตรงๆกับเจ้า่ของร้านทุกที่คร้าบว่าไม่มีคำว่าสิทธิพิเศษ ตามคิว ตามราคา เพราะเวลาของทุกคนมีค่าเหมือนกันหมด งานช่าง งานหนัก งานเหนื่อย งานยาก และต้องทำให้จบให้ได้ เพราะทุกคนต่างก็รักรถตัวเองทั้งนั้น 
       ด้วยความเหนื่อย ความยุ่งบางทีปัญหาการสื่อสารก็เกิดขึ้นได้ แต่โดยส่วนตัวผม ผมไม่สนใจหรอกครับว่า เค้าจะมาต้อนรับ หรือพูดคุยกับผมดีรึเปล่า ขอให้ทำงานให้ผมจบ ในราคาที่สมเหตุสมผลก็พอแล้ว
       ค่อยๆคุยกันนะคร้าบ น้ำพึ่งเรือเสือพึ่งป่าฉันใด คนใช้รถกับอู่ก็ยังต้องพึ่งกันฉันนั้น

ลงชื่อร้านไปเลยครับ   จะได้ไม่เจอแบบคุน ถ้าชัดๆจัดแผนที่ด้วยเลยครับ 555

ผมก็เข้าใจคับ แต่ว่ารถใครใครก้รักคับรถเรามีปัญหาเราก็อยากแก้ให้จบแต่ในเมื่อทางร้านทำให้เราไม่ดี เค้าก้ต้องเคลมให้เราก็ถูกต้องแล้วนี่คับผมซื้อของติดตั้งไม่ถึงสองอาทิตย์เลยคร้าบพี่น้อง แต่มาคิดค่าบริการมันไม่แฟร์คับผมว่า ของชิ้นนึงหลักหมื่นอ่ะคับ แถมยังพูดตะคอกเราอีก มันเซ็งduck คับ 555ตรงนี้แหล่ะคับที่มันจี๊ดดดด!!!เสียตังยังเสียความรู้สึกอีก T_T

แต่ก็แก้แล้ว ดีขึ้นแล้วใช่ไหมครับ เอาเถอะ เข้าศูนย์ก็ยังมีชุ่ยๆ ถ้าร้านใกล้ๆท้ายซอย ผมเคยจะเอาไปซ่อมเจอพี่คนนึงเปลี่ยนเบรค เทสรถเรียบร้อยเตรียมส่งรถ เผอิญผมเห็นฝาอะไรไม่รู้ตรงที่ปัดน้ำฝนเลยทักพี่ที่เอารถมาเปลี่ยนเบรค อ้าว!ฝาน้ำมันเบรคนิ จากนั้นก็ไม่ได้ใช้บริการอีกเลย เคยจัดชุดใหญ่เกี่ยวกับเครื่องไป ใส่กรองน้ำมันอะไรไม่รู้ราคาเท่ากรองแท้ เฮ้อ!!

ตกลงร้านไหนนี่ครับ pm เเจ้งหน่อยได้มั๊ยครับ

ฝีมือช่างเป็นไปตามสันดานของแต่ละคน ครับ

ร้านพรเทพใช่มั้ยครับ ที่ว่าเค้าพูดจาไม่ดีนี่ประมาณไหนครับ

ผมก็เคยเจอแกพูดจาดีบ้าง ชวนผมคุยบ้าง บางทีก็ไม่คุยเลย ดูเครียดๆ ถามคำตอบคำ เข้าใจว่างานเยอะ เป็นบุคลิกครับ แต่งานที่ทำก็ออกมาดีนะ ที่ออกมาห่วยก็มีเพราะช่างบางคนนั่นแหละ แต่ร้านก็แก้ให้ตลอด

ถ้าไปครั้งแรกแล้วเจอแบบไม่ดีผมก็คงรู้สึกแบบเดียวกับคุณแน่ แต่เวลามีปัญหาช่วงล่างคิดถึงร้านนี้ตลอด ไปแล้วจบแก้ตรงปัญหา พี่แกไม่พูดกับผมก็ไม่เป็นไร

ไม่ได้ปกป้อง แต่เจอมาอย่างนี้จริงๆ

หลายร้านที่มีชื่อเสียงจะพบปัญหาอย่างนี้ด้วยกันทั้งนั้น น่าเห็นใจที่งานเยอะแล้วช่างงานมากอาจรีบไปหน่อย พอเพิ่มช่างอาจได้ช่างที่ยังไม่เข้าใจหรือชำนาญพอ เลยเกิดปัญหา เป็นข้อคิดกับทางร้านว่าทำอย่างไรจะรักษาระดับไว้ได้ ทางลูกค้าถ้าคิดว่ายังต้องการบริการจากทางร้านนั้นๆก็ควรให้โอกาสทางร้านแก้งานอย่าเพิ่งต่อว่ากันเลยครับ

ผมคนนึงใช้บริการอยู่ครั้งแรกที่ไปขี่มอไซค์ไปซื้อปีกนกตอนเย็นเจอพี่คนขายเค้ากวนกินเบียร์เลยครับ ช่างก็คุยดีนาาา. แล้วอีกประมาณ อาทิตย์กว่าๆถึงเอารถกลับเข้ามาใส่ซึ่งเป็นวันเสาร์ ตอนเช้ารถเยอะมากแต่คันอื่นจะทำช่วงล่างค่อนข้างงานจะช้ากว่าผม. ทางเจ้าของร้านเค้าได้เดินมาถามผมว่าทำอะไรพอผมแจ้งไปพี่เค้าก็รับทราบและพอมีที่ว่างพอที่รถคันนึงจะเข้าไปได้พี่พี่เค้าก็เรียกเอารถผมเข้าไปทำก่อนเลยครับ. แต่ไม่ได้รู้จักกันแต่อย่างใด. บุคคลิคของพี่แกเป็นอย่างนั้นตามที่คุณข้างบนบอกน่ะครับ. แต่ที่ผมประทับใจก็ตอนมาซื้อสเปเซอร์ที่ร้านพี่เค้า. ทุกครั้งที่ช่างเอางานไปกลึงเสร็จเห็นพี่เค้าจะเดินกลับมาดูงานทุกครั้งที่ช่างทำอยู่ประมาณ 3-4ครั้งและยังแนะนำวิธีการใส่เข้าไปในโช้คโดยผมจะนำไปใส่เอง. ที่ผมเข้าไปก็จะประทับใจมากกว่าครับ.

สินค้าเขามีรับประกันหรือเปล่าครับ
ถ้ามี แล้วมาคิดค่าแก้งาน อันนี้ไม่สวย และขอประณาม ด้วยครับ

ถ้าไม่มี ขายตามสภาพ อันนี้ อีกเรื่องหนึ่ง ซึ่งทางร้าน คงบอกให้คนซื้อเข้าใจไปแล้ว

ได้ลองคุยลองปรึกษาพี่เขาดูหรือยังครับ ผมว่าพี่เขาน่าจะดูแลอยู่นะครับถ้าคุยกัน

ร้านนี้ผมก็ไปบ่อย แต่ก็ไม่ค่อยได้คุยกับพี่เขาซักเท่าไหร่ อาจจะเหมือนที่หลายๆ

ท่านบอกครับบุคลิกพี่เขาเป็นอย่างนั้นครับ แต่ถ้ามีปัญหาถามพี่เขาก็ตอบนะ

บางครั้งก็แนะนำ ส่วนช่างก็อย่างว่าแหละมีชุ่ยเกือบทุกที่ บางร้านที่ผมเจอนะ

มันลืมยำล้อให้ผมเลยละ (เกือบตาย) แต่ร้านพี่เขาผมว่าช่างเก่งใช้ได้ที่เดียว

เมื่อประมาณ2อาทิตย์ที่แล้วเบรคแล้วหน้าสั่น พอดีขับรถผ่านก็เลยแวะว่าจะถาม

อาการแต่พี่เขาไม่อยู่ ก็คุยกับช่างๆก็แนะนำว่าลองไปเจียร์ประชิดแถมบอกพิกัดร้าน

ให้ด้วย สรุปงานจบครับ (ใจเย็นแล้วโทรคุยกับพี่เขาเลยครับ)

ใจเย็นๆ

ติดตาม...อิอิ

ปีกนก บูซยูรีเทน เรื่องปกติที่จะร้องอ๊อดๆ ถึงอัดจารบีคิดหรอครับมันจะไม่แห้ง ต้องเป็นจารบีแบบหล่อลื่นยูรีเทนโดยเฉพาะ จะออกเหนียวๆ

ของผมซื้อมาแรกๆ......ก็ดังครับ โทรไปปรึกษาพี่TEE MONOเค้าก็แนะนำดีให้ไปอัดจารบีเพิ่ม เสียงก็ลดลงนิดนึง แต่มันไม่ได้ดังตลอดนะครับเวลาวิ่งขึ้นเนินจริงๆเสียงถึงดัง วิ่งปกติไม่ดัง แต่พอใช้มาสักระยะบูชมันเข้าที่เข้าทาง เสียงมันก็จะหายหรือดังน้อยลงไปเองครับ ผมว่ามันเป็นปกติของบูชยูรีเทรนนะครับ อันนี้ผมรับได้เพราะมันไม่มีผลต่อการใช้งานครับ นอกจากรำคาญเสียงในช่วงแรกๆ ยังไงลองใช้ดูก่อนครับถ้าไม่ชอบจริงๆถอดขายมือ 2 ไปผมว่ามีคนรอซื้อครับ แล้วเปลี่ยนเป็นปีกที่ใช้บูชยางแทนครับ      

ลองคุยกันให้เข้าใจอีกรอบดีกว่านะครับ พี่ๆ น้องๆ กันทุกคนครับ
ผมเองไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียกับทั้ง 3 ฝ่าย จึงอยากให้คุยกันด้วยเหตุผลนะครับ และขอให้เรื่องทุกอย่างจบลงด้วยดีครับ

จากประสบการณ์ที่ใช้บริการที่อู่นี้ บอกกันตรงๆ อย่าโกรธน๊ะครับถือว่าแนะเพื่อปรับปรุง แต่ปรับไม่ได้ก็ไม่เป็นไร
แรกๆ ชอบใช้บริการ ร้านพี่ใหม่มาก เพราะ ราคาถูก กว่าที่อื่น แน่ๆ ไม่เคยรู้สึกว่าโดนฟันเลยแม้แต่ครั้งเดียว ข้อมูลก็ตรง ปรึกษาได้เป็นส่วนใหญ่
หลังๆ คิวนานมาก ทำรถกันทีเป็นวัน ถ้าเข้าหลัง 10 โมง ตัดใจไม่ไปดีกว่า บรรยากาศตอนเข้าร้าน จะไม่ค่อยมีช่างมาสนใจเรา เท่าไร่ ก็เป็นเพราะงานเค้าเยอะเห็นๆ ส่วนพี่ใหม่ เอง นิสัยส่วนตัว ก็ค่อนข้างพูดน้อย บางครั้งก็เจอ ถามคำตอบคำ เหมือนกัน แต่ก็ไม่คิดอะไร เอาว่าดีกว่าเข้าที่อื่น เวลาโดนฟัน มันเสียความรู้สึก ถ้าจะให้แนะก็
1.  อยากให้ขยายอู่ซ๊ะที ลูกค้าก็ติดเยอะออก ไม่ขยาย ก็เปิด ระแวกใกล้ๆ ก็ได้ ยินดีไปใช้บริการอยู่แล้ว งานเยอะ หนักเหนื่อย ช่างก็อารมณ์เสีย
ลูกค้าก็เสียอารมณ์ มาไกลแต่ไม่ได้ซ่อม เจอช่าง ไม่ใส่ใจอีก ยิ่งไปกันใหญ่ หลังๆ เลือกได้ ไปซ่อมที่อื่น ดีกว่าขี้เกียจรอ ยกเว้น เลือกไม่ได้จิงๆ ถึงจะไปพึ่งพาพี่เค้า ต้องเข้าใจน๊ะครับ แต่ผมก็มักจะแนะให้เพื่อนๆ ในระแวกนี้ ไปซ่อมที่นี่ เพราะจบ และอยู่ในงบแน่ๆ
2.  ตัวพี่ใหม่เอง น่าจะประจำหน้าอู่ไปเลย บางทีไปรอเป็น ชม. 2 ชม. กว่าจะได้คุยงาน
ก็แค่นี้ บางเรื่อง เล็กๆ น้อยๆ ไม่เก็บมาใส่ใจ แต่ยังยืนยันว่าจะเป็นลูกค้าประจำต่อไป

พี่เค้าขยายแล้วนะครับ อีกที่หนึ่งอยู่ด้านหลัง
ส่วนเรื่องบุคลิคช่าง ส่วนใหญ่ทุกอู่ก็เป็นแบบนี้แหละครับ

ร้านเค้ารับผิดชอบให้ผมว่าก็น่าจะวินๆ แล้วนะครับ

ไม่มีส่วนได้และเสียกับทุกท่าน แต่ที่เคยเจอคือ ผมอยู่นนทบุรี ไปอุดมสุข หลงด้วย ถึงร้านประมาณ 7.15 น. จอดรถข้างธนาคาร คิวงานที่ 3 ซ่อมชุดแม่ปั๊มบน กลับบ้าน 6 โมงเย็น ไม่หายไปอีกรอบถึงเวลาเดิมประมาณ 7.00น. รอเปลี่ยนชุดแม่ปั๊มบนและอื่นๆอีกหลายรายการวันอาทิตย์ร้านส่งอะไหล่ปิด พี่อ้วนๆ ผิวเข้มๆ หน้าเครียดๆ ขี่มอไซด์สีแดงๆหาอะไหล่ให้ เปลี่ยนเสร็จทดสอบรถประมาณ หกโมงกว่าๆ รับรถประมาณ ทุ่มหนึ่ง คิดดูละกันถึงบ้านกี่โมง ว่าจะไปอีกรอบโช็คหลังซึม