สืบเนื่องจาก กระทู้นี้  http://www.civicesgroup.com/forum/topic43017-30#1215182
ผมรื้อกล่อง Mutiplex ตามที่ จขกท.แนะนำ

และปรากฏมันมีปัญหา ตามในข้อความของผม ตอนท้ายของ กระทู้

วันนี้ ร้อนใจ กลัวกล่องจะเสีย เลยเอารถเข้าซ่อมที่ ศูนย์

บริษัท พระราม 3 กรุ๊ป ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด
358 ถ.นราธิวาสราชนครินทร์ แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
0-2285-2244


ให้ช่างเช็คว่า เราเสียบปลั๊กเข้ากล่องถูกต้องหมดหรือไม่ ทำไม ไฟหรี่ไม่ทำงาน
ให้ตรวจเช็คการเสียบปลั๊กให้ถูกต้อง

เอาเข้าศูนย์ 11.45 น. ผ่านไป เวลาประมาณ 15.40 น. ช่างโทรมาบอกว่า รถเสร็จแล้ว แต่กล่อง Multiplex เสีย ต้องเปลี่ยนกล่อง ราคา สองหมื่นกว่าบาท 
ผม งง นิดๆ ทำไมแค่เสียบปลั๊กผิด มันถึงกับทำกล่องเจ๊งเลยเหรอ เพราะปกติ วิศวกร จะออกแบบมา ป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นอยู่
แม้ไม่ 100 เปอร์เซ็นต์ แต่ก็ค่อนข้างรัดกุม ผมจึงรู้สึกทะแม่งๆ แต่ผมไม่เปลี่ยนหรอก ก็จ่ายค่าตรวจเช็คไป 470 กว่าบาท

และผมก็เอารถออกมา ผมมารู้ภายหลังว่า นั่นคือ ค่าล้างรถ และค่าโง่ของผม สำหรับการนี้ 

ผมผิดสังเกตุ ก็คือ
1. ถ้าเขามีการถอดปลั๊ก ตรวจสอบจริง ทำไม นาฬิกา หน้าปัทม์ รวมถึง สถานีวิทยุ และการ Set ค่าต่างๆในเครื่องเล่น ยังไม่เปลี่ยนแปลง
2. ทำไม ความเสียหาย มันช่างพิกล ถ้ากล่องเสีย ทำไม รถผมยังขับได้ปกติ และไฟที่เสีย ดูเหมือนมันรวมอยู่ที่จุดๆเดียว คือ ไฟหรี่ตามตำแหน่งบอกเกียร์ ตำแหน่งแอร์ ไฟท้าย ไฟหรี่หน้า-หลังซึ่งมันอาจเป็นได้ ที่จะเสียทั้งหมด แต่โอกาศเป็๋นไปได้ยาก

ผมมาถึงบ้านก็ลองมาตรวจสอบการรื้อกล่อง อืม สภาพ ยังเหมือนตอนที่ใส่เข้าไป คือตอนนั้น ผมเป็นคนทำ เป็นคนถอด-ใส่ งานมันไม่เรียบร้อย ใส่ไม่เข้าที่..................... ก็ยังเหมือนเดิม งง ช่างศูนย์ มีฝีมือการประกอบแค่นี้เองเหรอ???

ผมก็เลยเช็ค ฟิวส์ ที่ต้องสงสัย พบว่า ฟิวส์สำหรับไฟหรี่ (ขนาด 15 แอมป์) มันมีอยู่ และผมพบว่า มันขาดครับ
ผมก็แค่ เอาฟิวส์าสำรอง ใส่เข้าไป ทุกอย่างก็ใช้ได้ปกติ

อะโห นี่ถ้าผมรีบร้อน ทำตามช่างแนะนำ ผมมีหวังต้องเสียตังค์เป็นหมื่นไหมเนี่ย
แล้วถ้าช่างเปลี่ยนกล่องแล้ว มันยังใช้ไม่ได้ มาตรวจพบทีหลัง ว่ามันแ่ค่ฟิวส์ขาด เขาจะมีสปิริต บอกเราหรือไม่ ว่า "เอ่อ โทดทีครับพี่
คือที่แจ้งพี่ไปว่า กล่องเสีย อันที่จริงมันแค่ฟิวส์ขาดครับ ตัวละ 10 บาท ตกลงพี่ไม่ต้องเสียค่ากล่อง2หมื่นกว่าบาทแล้วครับ"  อยากจะรู้ว่า จะมีอย่างนี้ไหม

ถ้าช่างที่ดีๆ ไม่สนใจกับการเสียหน้า ก็คงมีอะนะ แต่ จะมีซักกี่คนครับ

เป็นอุทาหรณ์ สำหรับการเอารถเข้าซ่อม ท่าน ต้องหาปรึกษาคนที่ไว้ใจได้ ให้ดีๆ.ซะด้วยนะครับ บางที มันแค่ เส้นผมบังภูเขา อย่างผม
จากที่ต้องเสียเงินเป็น หมื่น อาจเหลือแค่ 10 บาท นะครับ

แย่เลยคับ ช่างแบบนี้

เจอ เหมือนกัน ถึงกับเซง

วันศุกร์ที่แล้ว สั่ง อะไหล่(มอเตอร์เซ็นทรัล็อค) จากฮอนด้าสุวรรณภูมิ พร้องจองวันนำรถเข้ารับบริการ(นัดวันจันทร์ 9.00 น.) พร้อมทั้งบอกว่าไม่ต้องล้างรถ

วัรเสาร์ ฮอนด้าโทรมาคอนเฟิร์มว่า ตกลงวันจันทร์เข้ามารับบริการตามเวลาที่นัดนะครับ

วันจันทร์ ตื่นมาล้างรถแต่เช้า เข้าไปถึงตอน 9.00 น. ช่างบอกว่า เสร็จตอนเที่ยง ผมบอก อ้าวไหนบอกทำแค่ชั่วโมงเดียว คนรับเรื่องบอกว่า นัดตอน 9 โมงนี่ครับ เขาก็เช็คๆๆ สรุป เป็นไปตามที่ผมบอก คือ นัด 9 โมงไม่ใช่ 10 โมง ตามที่ช่างกล่าวมา และก็บอกว่า ถ้าไม่ล้างรถ ก็เสร็จ  10.00 ครับ ผมเลยบอกว่า แจ้งไปแล้วนะว่าไม่ล้าง 

พอตอน 10.30 เดินมาบอกผมว่า ไม่มีอะไหล่นะครับ 

ผมก็วีนเลย 

ผม: ก็วันเสาร์ โทรมาคอนเฟิร์มผมแล้วว่าให้เข้ามา
จนท. : แล้ว ทางแผนก อะไหล่ โทรไปแจ้งหรือยังครับว่า ของมาแล้ว
ผม : (เอาเบอร์ศูนย์ที่โทรนัดให้ จนท.ดู) นี่ใช่เบอร์ ของที่นี่มั๊ยครับ 
จนท. : ใช่ครับ แต่นี่เป็นเบอร์ของ แผนกนัดลูกค้า พี่ต้องให้ แผนกอะไหล่โทรแจ้งก่อนว่า อะไหล่มาแล้ว พี่ถึง จะนัดวันเข้ารับบริการอีกที

ผมนึกในใจ เชี่ย แล้ววันศุกร์มรึงทำไมไม่บอกกู

ผม : แล้วทางคุณ ไม่คุยกันบ้างหรอครับ ว่า นัดให้ลูกค้าเสียเวลาเข้ามาน่ะ มันมีอะไหล่หรือยัง 
จนท. : มันคนละส่วนกันครับ 
ผม : ถ้าคุณเป็นผม ทางศูนย์โทรมาเฟิร์ ม คุณจะคิดเหมือนผมมั๊ยว่า มันมีอะไหล่แล้ว คุณถึงได้โทรมานัดลูกค้าให้เข้ามาน่ะ 

หลังจากนั้นก็ บลาๆๆ มารุมอธิบายยัดเยียดให้ผมเข้าใจ ต่างๆ นานา  ผมก็ ช่างมัน แล้ก็บอกทางศูนย์ว่า คุณก็เอากลับไปคิดล่ะกัน ว่ามันสมควรมั๊ย ที่คุยไม่คุยกัน ระหว่างแผนกนัดหมายลูกค้า กับแผนกอะไหล่น่ะ  แล้วผมก็กลับบ้าน โดนรื้อรถฟรี (ช่างรื้อรถก่อน จากนั้นไปเบิก อะไหล่ แต่ไม่มี แล้วค่อยมาบอกผม)

ทำใจครับเจอแบบนี้ 

โห แบบนี้มันน่านัก

โฮ่...ฟังแล้วแต่ละศูนย์ทำไมมัน.....อย่างนี้เนี่ย

DIY สบายใจสุดคับ ไม่ใหวหรือเครื่องมือไม่พร้อมค่อยพึ่งช่าง
แต่สำหรับผมแม้เครื่องมือไม่พร้อม ก็ซื้อมันทั้งเครื่องมือทั้งอะไหล่เลย

ศูนย์ดี ๆ เก่ง ๆ มีนะครับ แต่ยังไม่เจอซักที 

...เซ็งแทนครับ

แล้วจะไว้ใจศูนย์ไหนได้บ้างเนี่ย

ผมว่า ช่างเก่งๆ เค้าออกไปเปิดกิจการเป็นของตัวเองหมดแล้วมั้ง

ศูนย์ บริการผมเอาไว้แค่ไปซื้อรถใหม่ กับเบิกอะไหล่บางชิ้น นอกนั้นทำข้างนอกหมดครับ

es ผมเลิกเข้าซ่อม 0 นานล่ะครับ รุ้สึกว่าบางทีช่าง 0 เค้าไม่ได้เช็คตามที่แจ้งในบิลเก็บตังอ่าครับ เด๋วนี้หาอู่นอกที่ไว้ใจได้ทำดีก่าครับ ไป 0 มีแต่โดนฟันค่าแรง ของบางอย่างไม่เสียแต่ไม่เต็ม 100 มันก็ให้เปลี่ยน

...

ได้แต่ภาวนา อย่าได้เจอเหตุการณ์ อย่างนี้  เซ็งแทนครับ-
0 Honda ผมมีไว้ เช็กพาร์ทนัมเบอร์ กับเบิกของบางอย่างที่ร้านอะไหล่ข้างนอกไม่มี  555

วันนี้ ผมจะเข้าไปเฉ่งซะหน่อย ไม่งั้น จะมีคนเดือดร้อนอีกมาก เพราะความชุ่ยแบบนี้ สงสัยมากๆ ว่าเขาถอดกล่องมา Test จริงหรือเปล่า
ทำไม ตอนเข้าไป บอกรถแน่น ไม่ค่อยอยากจะรับ แต่พอเอาเข้าจริง ใช้เวลาไม่นานเลย ถึงได้มั่วออกมาได้แบบนี้

ช่างศูนย์ฮอนด้า เสื้อสีขาวไม่เคยเปื้อนคับ เพราะไม่เคยถอดมาซ่อมเปลี่ยนอย่างเดียว

เคยเอารถเข้าศูนย์ แล้วทิ้งรถไว้ ประมาณชม.ทางศูนย์โทรมาว่าหลอดไฟหรี่หน้าขาด 2 ดวง

ผมคิดในใจ ตรูเปลี่ยนเป็นหลอดLED มันจะขาดพร้อมกันทั้ง 2ข้างเลยเหรอ  เลยบอกไปว่าไม่ต้องเปลี่ยน

ตอนไปรับรถรีบไปดูหลอดไฟหรี่ก่อนว่าติดไหม ปรากฎว่าติด ไม่ได้ขาดซะหน่อย เรื่องแค่เล็กๆยังมั่วเลย

รับมาเปลี่ยนแค่น้ำมันเครืองอย่างเดียวมั้งคับ

ไม่มีเทคนิคช่างซะเลย

แย่มากกกกกกกกกกกก

ฮอนด้าก็ขายยี่ห้อละคับ แต่ช่างก็สามัญชนคนธรรมดาบางทีเด็กเพิ่งจบขาดประสบการณ์เหมารวมไว้ก่อนได้ไม่ต้องมานั่งสาเหตุแต่ไม่นึกถึงเจ้าของรถ อย่างรถผมซ่อมเสร็จเอาไปล้างออกมากระจกหน้ามารอยข่วนไปเป็นทางก็ไม่เห็นรับผิดชอบไร เซ็ง

น่าเห็นใจครับ...

เมื่อวานตอนเย็น ไปที่ศูนย์มา ไปถามว่า เขามีวิธีการเช็คอย่างไร ถึงได้สรุปว่ากล่องเสีย
เขาบอกว่า แค่ตรวจสอบการทำงานของเรือนไมล์ พูดง่ายๆ คือการ Test กวาดไมล์ เหมือนที่ มีกท.แนะนำวิธีการให้ทำกัน ช่างศูนย์บอก ทำแค่นั้น เมื่อมันไม่ตอบสนอง ก็คือ จบ สรุปว่ากล่องเสีย(แต่ที่คุยกัน ตอนหลังๆ มีถอยนิดๆ ว่าสรุปไม่ได้ว่ากล่องเสียหรือเปล่า)

ผมจึงสรุปว่า เงินที่เสียไป คือ 1. เป็นค่ากวาดไมล์ 2.เป็นค่าจอดรถ 3.เป็นค่าล้างรถ

ผมถามช่างต่อไปว่า แล้วไม่ตรวจเช็คอย่างอื่นประกอบกันด้วยเลยเหรอ ว่า มันเสียจริงหรือไม่

ช่างเขาบอกเหมือนกับที่ผมระแวงไว้เลย คือ
"ในใบสั่งซ่อม ให้ตรวจาสอบปลั๊ก+ไฟหรี่ไม่ติด  ผมเห็นว่าปลั๊กก็เสียบถูกแล้ว และไม่สามารถทำให้กล่องสนองตอบได้ก็ไม่ได้เช็คอย่างอื่นอีก"  

ผมจึงทำให้ดูว่า มันแก้ได้ ด้วยเงิน 10 บาทเอง เขาก็บอก ขอโทษ ที่ไม่ได้เช็ค....  

อืม ก็จงรู้กันไว้ ว่า ช่าง ศูนย์ เขาเป็นกันอย่างนี้ จริงๆ เราควรจะเอารถเข้าศูนย์กันดีไหม แบบนี้

ผมอัดเสียงตอนสนทนาเอาไว้ด้วย เดี๋ยวจะแปลงไฟล์และโหลดให้ฟัง