ขอระบายความในใจนิดนึงครับ ว่า วันก่อนไปเปลี่ยนชุดสานพานไทม์มิ่ง เข้าเช้าได้เย็น OK ศูนย์บริการดี
แอร์เย็น ดื่มกาแฟ กินขนม ดูทีวี สบาย... เบื่อรอก็กลับบ้าน ตอนเย็นมารับรถ

โห... ทำไมรถผมขับดีขึ้นกว่าแต่ก่อนนะ เจ้าเสียงดังจี๊ด จี๊ด ที่อยู่ใต้กระโปงหน้า มันหายไปแล้ว
แสดงว่า ผมทนรำคาญกับเจ้าเสียงนี้มาถึง 5 ปีกว่า แสนกม.เลยหรือนี่

ย้อนกลับไปเมื่อ 5 ปีที่แล้ว ผมเคยถามช่างที่ศูนย์แห่งนี้หละว่าเสียงที่ว่านี้มันคืออะไร ได้รับคำตอบที่คุ้น ๆ กันหรือไม่
ว่า "ปกติครับ" ผมก็ปกติตามเขาว่ามา และผมก็เข้าศูนย์ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา ช่างเล็กช่างใหญ่ไม่แนะนำอะไรเลยรึ
คงคิดว่าเป็นเรื่องปกติกระมัง หากรถเป็นอะไรมาระหว่างทาง คงจ่ายค่าซ่อมกันอ่วม

เรื่องดีๆ ของการบริการก็มากมาย ที่ไม่ดีก็มี แต่ไม่ค่อยดีนี่จะสร้างปัญหาให้รถเราอย่างรุนแรง ผมว่ามันก็เกินไปนะครับท่าน

อีกคันที่บ้านใช้ Vios มา 2 ปี วันนึงช่างที่ศูนย์บอกว่า แบ็ตเตอร์รี่บวมนะ น่าจะหมดอายุแล้ว จะเปลี่ยนเลยรึเปล่า
ผมตอบทันที ไม่ครับ (ข้างนอกถูกว่า) ผมยังไม่เปลี่ยนร่วมเดือน วันดีคืนดี ตอนเช้าสตาร์ทไม่ติด ต้องจ้างช่างแถวบ้าน
มาจั๊มสายให้ แล้วรีบขับไปเปลี่ยนแบตฯ ทันที

บังเอิญหรือเปล่าไม่แน่ใจ

เอ... หรือว่าคันต่อไปคงต้องย้ายค่ายเสียแล้วกระมัง

อันนี้ขึ้นอยู่กับศูนย์แต่ละที่นะครับ ที่ Honda ปราณบุรี

ผม : พี่คับถ่ายน้ำมันเครื่อง+น้ำมันเกียร์ หน่อยคับ น้ำมันเครื่องผมเอามาเองที่เหลือก็ของที่นี่นะคับ
เขา : ได้ครับ จริงๆแล้วรถติดแก๊สก็ใช้น้ำมันเครื่องศูนย์ได้นะ แล้วแต่ความสบายใจของลูกค้าคับ
ผม : คับ ผมว่าใช้ตัวที่เขาทำมาเพื่อแก๊สผมมั่นใจกว่า เออพี่ เช็คพวกช่วงล่างให้ผมด้วยนะ
เขา : ได้ครับ เดี๋ยวผมทำแคมเปญเช็คฟรีให้
ผม : ขอบคุณคับ

.............รอ..................

เขา : พี่คับ ลูกหมากกันโคลงของพี่ทั้ง 4 ตัวเลย ไม่ไหวอย่างแรงเลยพี่ ลูกปืนล้อหลังขวาเริ่มมีเสียงดังแล้ว (พร้อมยื่นใบประเมิณราคา) ล้อหลังนี่ต้องยกดุมนะคับ มีของเลย แต่ลูกหมากมีของแค่คู่หน้า
ผม : โอ้โห ราคาลูกหมากนี่แรงมากเลยนะพี่ ยังไม่เปลี่ยนก่อนดีกว่าไม่ไหวๆ
เขา : ผมทำเรื่องลดให้พี่ได้สุดแค่ 15% พอได้มั้ยพี่
ผม : คิดๆแล้วก็แรงอยู่ดี แล้วมีความคิดพ่นสีเหล็กกันโคลงเล่นเลย.......
ผม : เอางี้พี่ ถอดเหล็กกันโคลง+ลูกหมากให้ผมเลยแล้วกัน จะเอาเหล็กไปพ่นสีสวยๆซักหน่อย
เขา : ยิ้มๆ ได้พี่ (ระหว่างคุยเรื่องลูกหมากเขาให้ผมไปยืนดูใต้ฮอยต์ พิมไงหว่า เลยนะ)

ระหว่างดูเขาถอด มันถอดยากมากๆเลยนะนั่น แน่นจัด เขาก็ชวนคุย พี่ท่อสวยมากๆเลย ทำมาจากไหนเหรอ ผมก็โฆษณาท่อพี่นัทเขาซะสาสมใจเลยทีเดียว

ซักประมาณเกือบครึ่งชม.ได้ก็ถอดเสร็จเรียบร้อย

เขา : เรียบร้อยแล้วนะครับ
ผม : ครับ ดูใบเสร็จ มีค่าน้ำมันเกียร์ ปะเก็นน้ำมันเครื่อง ค่าแรง เท่าคราวก่อนที่มาถ่ายเลย

ผม : เฮ้ยพี่คิดผิดป่าว ค่าแรงเท่าคราวที่แล้วเลย
เขา : อ๋อ ถอดเหล็กไม่คิดครับ ไว้พี่พ่นสีเสร็จมาใส่ค่อยคิด
ผม : ราคาลูกหมากแรงน่ะสิ ผมคงจะใช้อะไหล่เทียบนะ
เขา : ไม่เป็นไรคับ



เหตุการณ์นี้ 2 เดือนได้แล้วมั้ง ผมยังจำได้

honda สุวรรณภูมิก้อดีครับกับการบริการประทับใจทุกครั้งที่ไป

สาย5บริการดีมากๆๆ

ฮา

ตลอดเวลา 8 ปีที่เข้าศูนย์ประสบการณ์เยอะมีทั้งดีและไม่ดี ที่ดีคือห้องรับรอง การต้อนรับ อาหลั่ยมั่นใจว่าแท้(มั๊ย?) ช่าง(บางคน)มีความชำนาญ แต่ที่ไม่ดีก็อย่างเช่น ถอดประกอบแล้วมีน๊อด/แหวน/ชิ้นส่วนเหลือ ถามก็ว่าไม่ใส่ก็ได้ ค่าแรงแพงมากคิดทุกชิ้นที่เปลี่ยน บางครั้งค่าแรงกับค่าอาไหล่เกือบเท่ากัน. รอนานมากๆ แค่เปลี่ยนถ่ายนำ้มันเครื่องกับเช็คนิดๆหน่อยๆบางที่ครึ่งวันก็ไม่เสร็จ(ช่างเขาใจเย็นมากคุยกันไปทำไกันไปเรื่อยๆ มีพักเบรค พักกินข้าว เข้าใจว่าบางทีจะอมอาหลั่ยลูกค้า ของผมเช็ค 1 แสน สั่งเปลี่ยนสายพานทีเบล ทั้งๆที่เป็นเครื่อง 2.0 ทีหลังมารู้ว่าเครื่องตัวนี้ใช้โซ่ไม่ต้องเปลี่ยน แต่หาใบเสร็จไม่เห็นเลยเสียค่าโง่ไป กรองนำ้มันเครื่องบางทีเปลี่ยนให้ บางทีไม่เปลี่ยนแต่มีรายการคิดเงินทุกครั้ง จับได้จากบางทีว่าใช้ 4 ลิตร สเปคในคู่มือคือ 4.5 ลิตร อีกเยอะแยะที่เล่าไม่จบ แต่ต้องจำใจเข้าศูนย์เพราะในอุดรไม่มีอู่นอกที่เก่งHONDAเลย

ยังไม่เคยเข้าศุนย์เลย เข้าแต่อู่นอก

เข้าไปให้เช็คเฉยๆ แต่ออกมาทำข้างนอกครับ
เสียค่าเช็คไม่กี่บาท

สรุปเสียงสายพานเหรอ

ศูนย์ สระบุรี ก็บริการดีครับ ที่เลือกเข้าศูนย์เพราะว่า มีการรับประกันงานซ่อมน่ะครับ สบายใจขึ้นในระดับนึง (แต่แพงไปนิดครับ)

ไม่รู้นะ เคลมในเรื่องที่ต้องรื้อค้น ช่างเสียเวลา ค่าแรงไม่ได้ ค่าอะหลั่ยไม่ได้ เพราะอยู่ในช่วงประกัน
ผมเลยเดาว่า นั่นหละคือ ช่างไม่อยากทำ เพราะเห็นช่างตอบง่ายมาก "ปกติ" เพื่อนที่สนง.ผมยังทัก
ว่าทำไมมีเสียงจี๊ดแบบนั้นด้วย....

เข้าไปแต่ถามราคาอะไหล่ ไม่เคยเข้าไปใช้บริการ เคยเอารถน้องข้างบ้่านไปเช็ค (เพิ่งซื้อมือ2 มา ระยะในประกันอยู่)ก็คิวนานมากๆ

ขนาดไม่ค่อยได้ทำอะไร ของโคราชนะ

.......